早在9月10开启购票通道的广深港高铁,将于9月23日正式通车!想趁着中秋、国庆假期出游以及“买买买”的小伙伴们,关于如何买票、如何入关、行李限重等问题都要搞明白哦!为此,小编特意为您奉上“乘车指南”助您舒心出游!

关于广深港高铁如何购票乘车,这些你得知道!

乘车指南1:购票|改签|退票

购票方式

内地:12306网站、电话订票(86-0371-95105105)、车站售票窗口、代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等。

香港:港铁公司购票网站、电话购票热线(852-21200888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。

支付方式

可用港币、人民币、八达通、信用卡等同时支持微信、支付宝、ApplePay等电子支付。

注意:乘车前必须换取纸质车票,且内地途径购票必须内地取票,香港途径购票必须香港取票。

如何改签

办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟。始发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票,仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续(不可改签发到站)。改签后车票不得退票,旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。

香港楼市

如何退票

办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟,始发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

✿通过12306网站购票且未取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

✿使用现金购票,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的,还可到原代售点办理退票。

✿在内地使用非现金方式购买的车票,仅限在内地办理退票;在香港使用非现金方式购买的车票,仅限在香港办理退票。

退票时间不同处理结果不同

✿在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的50%计算;

✿在票面开车时间前48小时至第14天的,按票面票价的30%计算;

✿在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的5%计算。

注:退票费按元算,不足一元的部分舍去免收。

乘车指南2:出入境办理,抵港入境

在B4站台层下➨前往B2层一次完成内地和香港的出入境程序➨入境后以车票出闸,步行或乘车离开西九龙站;经B1层购票、验票入闸➨前往B3层离港大堂一次过完成香港和内地的通关程序➨在离港大堂的候车区等候,再按指示通过第二重闸机前往B4层登车,闸机将于列车开出前5分钟关闭。

香港楼盘

乘车指南3:站点及部分票价

从香港西九龙总站发车,到深圳福田站、深圳北站、虎门站和广州南站票价基本确定为80港元(约人民币66元)、90港元(约人民币74元)、210港元(约人民币173元)和260港元(约人民币214元)。

乘车指南4:行李限重

跨境旅客有行李限重:成年人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客(含免费乘车儿童)10千克、外交人员35千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米,不办理行李、包裹托运,物品超重、超大时对超重部分核收运费。

乘车指南5:跨境误乘

如果旅客发生误乘或坐过站时,应主动向站车工作人员提出,前方车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站,均按无票处理。

旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客,乘坐就近列车返回内地车站,列车办理补票并核收手续费。

“一地两检”的方式,免去跨境出游繁琐的流程;面面俱到的设备设施,极大程度上升级了乘客乘车享受。你还在等什么!心动不如行动,赶紧办好港澳通行证,体验一把高效出行的畅快!